Dasar Privasi mea44 – Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

mea44 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat, lancar dan memenuhi keperluan pengawalseliaan yang berkuat kuasa. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun di mea44, anda akan diminta untuk memberikan maklumat peribadi asas termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan kata laluan pilihan anda. Semua maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan selamat.

Semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda), anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport, bukti alamat terkini dan maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan pengesahan pembayaran. Dokumen-dokumen ini diproses dalam persekitaran yang terjamin dan dipadamkan setelah pengesahan selesai mengikut polisi penyimpanan data kami.

1.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Semasa anda melayari dan menggunakan platform mea44, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Ini termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi yang digunakan, maklumat sesi log masuk dan log keluar, sejarah navigasi dalam platform serta data geolokasi am (negara dan negeri sahaja).

1.3 Maklumat Transaksi Kewangan

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran yang anda lakukan di mea44 direkodkan sepenuhnya bagi tujuan pematuhan kewangan, pencegahan penipuan dan sokongan pelanggan. Rekod ini merangkumi amaun transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan, tarikh dan masa transaksi serta status penyelesaian pembayaran.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform mea44. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Asas Undang-undang
Pengurusan dan pengesahan akaun	Nama, e-mel, nombor telefon	Perlaksanaan kontrak
Pemprosesan pembayaran	Maklumat bank, rekod transaksi	Kewajipan undang-undang
Pengesahan KYC & AML	Dokumen pengenalan diri	Kewajipan pengawalseliaan
Keselamatan & pencegahan penipuan	Alamat IP, log sesi, geolokasi	Kepentingan sah platform
Sokongan pelanggan	Sejarah pertanyaan, rekod akaun	Perlaksanaan kontrak
Pemasaran (dengan kebenaran)	E-mel, nombor telefon	Persetujuan ahli

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mea44 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak luar yang dipercayai bagi membolehkan platform beroperasi dengan betul dan mematuhi obligasi undang-undang.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga bertauliah yang membantu kami menjalankan semakan KYC menerima dokumen yang diperlukan dalam persekitaran yang selamat dan terjamin.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: mea44 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawalseliaan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Rakan kongsi hosting dan keselamatan siber kami mungkin memproses data secara teknikal, namun mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk menguruskan maklumat ahli mea44 mengikut piawaian keselamatan yang sama atau lebih ketat berbanding amalan kami sendiri.

4. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

mea44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana anda berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan akaun dan rekod aktiviti terkini untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trend penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan penambahbaikan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mea44 dan pengalaman bermain anda.

5. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

mea44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan ahli sentiasa terlindungi daripada ancaman dalam talian. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan hujung ke hujung menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan ancaman (IPS) yang beroperasi secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Sandaran data automatik ke lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data ahli.

6. Tempoh Penyimpanan Data

mea44 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform mea44.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi pematuhan AML.
• Log keselamatan dan sesi: Disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan penyiasatan keselamatan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

7. Hak-hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli mea44 yang dihargai, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. mea44 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat platform atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan.

8. Privasi Kanak-kanak

Platform mea44 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun yang berkaitan.

Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform mea44 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera agar kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

9. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

mea44 pada dasarnya menyimpan dan memproses data ahli di pelayan yang terletak dalam rantau Asia. Dalam keadaan tertentu, data mungkin dipindahkan ke lokasi lain bagi tujuan sandaran atau sokongan teknikal. Mana-mana pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi untuk memastikan data anda terus dilindungi mengikut piawaian Dasar Privasi ini tanpa mengira lokasi pemprosesan.

10. Kemaskini Dasar Privasi

mea44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh pengemaskinian terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.